1. Responsable del Tratamiento

Elegance Cosmética

Dirección: Calle de Alcalá, 123, Madrid, 28001, España

Teléfono: +34 276 925 678

Email: elegancecosmetica@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
• Datos de contacto: Dirección, teléfono, email
• Datos de salud: Información médica relevante para los tratamientos
• Datos de navegación: Cookies, dirección IP, información del navegador
• Datos comerciales: Historial de servicios, preferencias

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de cosmetología
• Gestión de citas y reservas
• Comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Mejora de nuestros servicios
• Gestión de reclamaciones y atención al cliente

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y atención al cliente
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas sanitarias y fiscales

5. Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán durante:

• Datos de clientes: Durante la relación comercial y 6 años adicionales
• Datos de salud: 5 años desde la última prestación del servicio
• Datos fiscales: 4 años según la normativa fiscal
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Profesionales sanitarios colaboradores
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos
• Administraciones públicas cuando sea legalmente exigible
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: elegancecosmetica@gmail.com

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso a la información
• Formación del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Para menores de edad, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales.

11. Modificaciones

Esta política de privacidad puede ser actualizada. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).